​代售点可以退票吗

2024-04-18 04:48 来源:绯娱网 点击:

代售点可以退票吗

旅客要求退票时,需在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,需到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。改签可在开车前48小时内办理,改签费用为票价的5%,最低收取5元。若改签后的车次、乘车日期、乘车站与原票不同,可在开车前15天以上退票,不收取退票费;若改签后的车次、乘车日期、乘车站距开车不足15天,可以在开车前48小时内办理改签,但仍核收5%的退票费。

此外,如果旅客取消行程,可以在开车前3天以上办理退票,收取5%的退票费;若在开车前3天以内,收取10%的退票费。另外,旅客需注意,若未按规定办理退票,则不予退还票款。

总之,中国铁路客户服务中心提供的退票服务,需要按照规定的时间节点办理,以便于给旅客提供更优质的服务体验。此外,为了避免不必要的损失,旅客还应该注意按照规定办理,以免造成不必要的损失。